一、为什么会有需要解决问题的能力：

无论领导者面对着什么领域，问题总是会一再出现。原因有四：

1.我们生活在一个越来越复杂，越来越多样化的世界。

2.我们要和人进行接触和互动。

3.我们无法掌控所有的状况。

4.我们很多处理方式本身就是制造新的问题。

二、提多解决问题的高手

（多一10-14）

1.提多的特点：

提多有牧者心肠，但似乎有点懦弱，这一点和强势的保罗完全相反。教会出现问题，最需要提多这样的人。

使徒保罗派提多到哥林多和克里特，将一团糟的教会组织起来，又设立领袖。其后，提多到哥林多，整理保罗打算为耶路撒冷教会收集的奉献。后来，哥林多教会和保罗发生冲突，提多主动和教会协调，直至和解。

在解决问题和使人和睦方面，保罗最信任提多。

2.解决问题才能够展现领导才能。如果对事情不闻不问，便会出乱子。如果对人不闻不问，人便会走歪，如果对计划不闻不问，计划就会失败。如果有人提出解决办法，他便能够引起注意。有解决办法，就等于拥有权力。

三．什么样的人擅长解决问题：

1.他们预计会出现问题:

预见力：即根据信息进行结果导向的预见能力（假设结果导向）。

我们每天都要面临如何解决问题的困境。在这种情况下，无论在时间上还是在资源上都不允许调查完所有情况后再拿出解答。

如果你能在限定的时间内只用很少信息就能找到最佳解答，那么你就能显著提高业务上的成功率。这种能力就是【结合你现有经验通过少量信息进行结果预测】

提多预计哥林多会出现问题，并防避教会分裂。

2.他们面对现实：

负不起责任的人往往逃避问题。而提多总是真诚地对待保罗和他所带领的那间充满问题的教会。他面对现实。

3.他们视野广阔，有大格局：

决策力：由于提多视野比较广阔，他经历了很多，有丰富的经验。他知道怎样处理克里特教会的问题。

4.他们每次只处理一件事情：

专注：提多每次主动处理一个重要冲突。避免繁杂的事越处理越乱。

5.他们低落时也不放弃重要目标：

执行力：很多的人执行力会受到情绪的影响。提多坚持处理哥林多教会的冲突，直至问题解决。

6.沟通能力：

四、怎么提升解决问题的能力：

面对问题时，你会如何反应？不闻不问，希望它自动消失？感到气馁或无能为力？一次尝试，便想放弃？解决问题的能力来自面对和克服障碍的经验。如果你失败后一再不愿尝试，便永远都不能克服困难。

一下方法有助于提升你解难的能力：

1.寻找困难

不要逃避困难，要克服它们。用心找出困难，向相关经验的人请教。我们透过找出困难，学会解决困难。

2.设计一套方法：

想出一个系统。花时间找出真正的问题，研究别人做了什么；由团队研究可行的方案，决定解决问题的优先顺序，并付诸行动。

比如：六个颜色的帽子。

3.招聚能够解决困难的人组成团队：

若你不擅长解决问题，找一些能够弥补你弱点的人。多元化的思考方式能助你解决不同种类的问题。

五、有关解决问题的反面面例子，

撒拉自己好解决办法（创十六1-16）

在21个不可或缺的领袖特质中有一项，让人在任何群体中都能够于短时间内表现其领导风范，那就是解决问题的能力。能够解决问题，自然有影响力。

但这种影响力不一定是正面的。

以撒拉为例，上帝告诉他的丈夫亚伯拉罕，他的后裔将要像海边的沙那样多，天上的星那样无数。但他们面对一个问题，撒拉是不育的，并且已经过了生育的年龄。随着岁月流逝，上帝的应许似乎没有半点实现的迹象。

问题当前，撒拉感到非要自己动手解决不可。她没有耐性等候上帝的应许，而是自己寻求解决方法。她等候上帝赐下儿子，已经多年了，她以为不能再等了，所以就用自己的方法，藉她的埃及婢女夏甲，来成就上帝的心意。

然而，撒拉的方法没有让自己一劳永逸。夏甲从亚伯拉罕那里怀孕，生了一个儿子，名叫以实玛利。撒拉憎恶夏甲和她所生的儿子。夏甲做到了撒拉所要求的，但撒拉并不满足。

爱操控的人事实上是在制造问题！

撒拉真正的问题不是没有后裔，而是不能忍耐。她要凡事操控，历史上有很多领袖都受同样的问题困扰。撒拉没有信靠上帝，试图用自己的方法，按自己的时间表去成就上帝的应许。本应该依靠上帝的大能，撒拉却依靠自己的力量。撒拉的故事，说明一个领袖缺乏安全感、企图脱离上帝而自己行动的后果。

六、没安全感的领袖有以下特点：

1.认为上帝漠不关心，没有理会自己，甚至与自己作对。

2.他们不了解上帝的性情，被环境所支配。

3.着眼人生的缺乏，而非着眼人生的丰富。

约10:10我来了，是要叫羊（或作：人）得生命，并且得的更丰盛。

4.追逐私利和喜欢操纵。

5.常感到受威胁。

6.爱用胁迫的手段对待人。

7.看不惯他人成功，并向他人发怒。

8.遇左右为难的情况就埋怨他人和环境。

9.自以为牺牲很多。

10.认为自己操控比信靠上帝更可靠。

服务真诠，第三十章　第1段

上帝的福音，有神妙的功能，能把人生的问题，由复杂化为简单。只要人能服从《圣经》的教训，就可以解决许多烦恼，避免许多困难。